الشروط والخصوصية
آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦
١. قبول الشروط
باستخدامك منصّة شَيِّد، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام المنصّة.
٢. طبيعة الخدمة
شَيِّد منصّة وسيطة تربط العملاء بموردي مواد البناء المعتمدين. نحن لا نملك المنتجات المعروضة، بل نسهّل عملية الطلب والتوصيل بين الطرفين.
٣. حسابات المستخدمين
يتحمّل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه. جميع المعلومات المقدّمة يجب أن تكون صحيحة ودقيقة ومحدّثة.
٤. التزامات الموردين
يلتزم الموردون بتقديم رخصة تجارية سارية، وأسعار دقيقة، ومنتجات مطابقة للمواصفات. أي طلب يأتي عبر المنصّة يبقى ضمن نطاقها، ويُمنع تجاوز المنصّة للتعامل المباشر مع العملاء.
٥. الرسوم والعمولات
تُطبّق رسوم خدمة ثابتة قدرها ١٠٠ درهم لكل طلب مكتمل. تحتفظ شَيِّد بحقّ تعديل الرسوم مع إشعار مسبق.
٦. الدفع والتوصيل
الدفع نقداً عند الاستلام في المرحلة الحالية. مواعيد التوصيل تقديرية وتعتمد على المورد والمنطقة.
٧. إخلاء المسؤولية
تسعى شَيِّد لضمان جودة الخدمة، لكنها غير مسؤولة عن جودة المنتجات النهائية أو نزاعات قد تنشأ بين الأطراف خارج نطاق المنصّة.
٨. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم إمارة أبوظبي.
١. البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها عند التسجيل (الاسم، البريد، الجوال، الإمارة)، وبيانات الطلبات، ومعلومات الموردين (الرخصة التجارية والمستندات).
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتشغيل المنصّة، معالجة الطلبات، التواصل معك، وتحسين الخدمة. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
٣. حماية بيانات العملاء
بيانات العميل (الاسم، الجوال، العنوان الدقيق) لا تظهر للموردين مباشرة. كل التواصل والتنسيق يمرّ عبر فريق شَيِّد لحماية خصوصيتك.
٤. أمن المعلومات
نستخدم تقنيات تشفير متقدّمة وقاعدة بيانات آمنة. بيانات الدخول مشفّرة، والمستندات الحسّاسة محفوظة في تخزين خاص محمي.
٥. الامتثال لقانون حماية البيانات
نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL). لك الحقّ في الوصول لبياناتك، تصحيحها، أو طلب حذفها.
٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل المنصّة وحفظ تفضيلاتك مثل اللغة. لا نستخدمها للتتبّع الإعلاني.
٧. التواصل معنا
لأي استفسار حول خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر info@shayyid.shop أو صفحة التواصل.